থিংক ফুড সার্ভিস থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা মৌলিকভাবে বিশ্বাস করি যে আপনি আমাদের কাছ থেকে যে পণ্যগুলি কিনেছেন তাতে আপনি রোমাঞ্চিত হবেন। কারণ পণ্যের গুণমান এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা আপনার যা প্রয়োজন তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আমাদের পথের বাইরে চলে যাই। বিদ্যমান পরিস্থিতি এবং চাহিদা বিবেচনা করে, একজন গ্রাহক নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে তাদের পণ্য ফেরত দিতে পারেন।

ফেরত বেবস্থা:
পণ্যটি পাওয়ার পরে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যটি পরীক্ষা করা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি কোনো অসঙ্গতি বা ত্রুটি খুঁজে পান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে ০১৩৩০৬২৪৬৬৩ এ যোগাযোগ করুন।

রিটার্নের শর্ত:

১/ যদি পণ্যটির মেয়াদ শেষ হয়ে যায় বা ক্ষতিগ্রস্থ হয়।
২/ যদি পণ্যটি ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজে দেখানো তার চেহারার সাথে মেলে না।
৩/ যদি পণ্যের গুণমান বর্ণিত মান পূরণ না করে।
৪/ ডেলিভারিতে কোন সমস্যা হলে।
৫/ যদি পণ্যের ওজন নির্দিষ্ট না হয়।
৬/ যদি একটি ভুল পণ্য প্রদান করা হয়েছে ।

প্রত্যর্পণ নীতি:
বাংলাদেশে প্রথমবারের মতো, আমরা আপনাকে আমাদের পণ্যগুলি পরীক্ষা করার জন্য একটি অনন্য সুযোগ অফার করছি, এবং আপনি যদি সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি ডেলিভারির তারিখ থেকে 10 দিনের মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন। আপনি পণ্যের একটি অংশ গ্রাস করার ক্ষেত্রে, আপনাকে খাওয়ার পরিমাণের জন্য চার্জ করা হবে। কোনো জিজ্ঞাসা বা প্রশ্নের জন্য, ০১৩৩০৬২৪৬৬৩ এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

টাকা ফেরতের শর্তাবলী:

১/ আমরা ফেরত দেওয়া পণ্য প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে ফেরত শুরু করব।
২/ অর্থ ফেরতের অনুরোধ করার সময় পণ্যগুলি অবশ্যই সঠিকভাবে প্যাক করা উচিত।
৩/ রিটার্ন শিপিং খরচ মোট ফেরতের পরিমাণ থেকে কাটা হবে।

একটি রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি বাস্তবায়ন একটি কৌশলগত ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত যা গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে, আস্থা তৈরি করতে এবং দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যকে উৎসাহিত করতে পারে। এই নীতিটি গ্রাহকদের কাছে স্পষ্টভাবে, অনলাইনে এবং ভৌত উভয় স্থানেই যোগাযোগ করা এবং আপনার কর্মীদের পেশাদার এবং দক্ষ পদ্ধতিতে ফেরতের অনুরোধগুলি পরিচালনা করার জন্য যথাযথ প্রশিক্ষণ প্রদান করা গুরুত্বপূর্ণ।